L’UX Design et le Product Management sont deux éléments essentiels dans le monde du développement de produits numériques. Bien qu’ils aient des champs d’intervention différents, ils ont aussi des points de chevauchement et ils travaillent ensemble dans le but de créer des produits qui plairont aux utilisateurs et seront adoptés.
Les Product Managers sont responsables de la vision globale. Ils définissent les objectifs du produit, identifient les besoins du marché et des utilisateurs (c’est la Discovery), et travaillent avec les équipes de développement pour mettre en œuvre les fonctionnalités du produit et la planifier sur une roadmap (c’est le Delivery).
Les UX Designers, quant à eux, se concentrent sur l’expérience de l’utilisateur final. Ils s’assurent que le produit est facile à utiliser, répond aux besoins des utilisateurs et offre une expérience agréable. Ils jouent un rôle crucial dans la phase de « Discovery » en menant des entretiens et des tests utilisateurs, par exemple. Ces recherches permettent d’obtenir des informations précieuses sur les besoins et les attentes des utilisateurs. Cela permet d’identifier les freins et les leviers à l’adoption et de déterminer les priorités de la roadmap.
Une collaboration étroite PM-UX est donc essentielle pour créer des produits réussis. Les Product Managers et les UX Designers s’assurent ensemble que le produit répond aux besoins du marché et des utilisateurs. Dans une organisation orientée produit, fournir une excellente expérience utilisateur joue un rôle crucial dans la croissance car elle a un impact direct sur la fidélisation des utilisateurs et sur leur volonté de recommander le produit.