référence

Visio-Avocats

UX design et développement d'une solution sécurisée de visio-conférence et de paiement en ligne pour des avocats

La start-up Visio-Avocats est incubée par le barreau de Lyon et est portée par un avocat résolument tourné vers l’innovation et motivé par la volonté d’apporter des outils adaptés à ses confrères.

#Plateforme SaaS #Visio-conférence #Php Laravel #Vonage #Stripe #Développement web #Tests utilisateurs #Legal Tech

Maître Vincent Durand nous a missionné pour réaliser une plateforme de visio-conférence adaptée aux besoin de ses confrères avocats.

Notre intervention en chiffres

Utilisateurs rencontrés 5 avocats
Technologies Php / Laravel
Équipe 1 CTO
2 Développeurs web Full-Stack
2 Ergonomes / UX Designer
Temps d’intervention 100 à 150 journées
Durée Depuis 1 an
Année 2020, 2021

1. Développement du MVP d’une solution de visio-conférence sécurisée

Lorsque l’équipe de Visio-Avocat a souhaité se positionner sur une plateforme SaaS de visio-conférence, le premier objectif a été de créer rapidement un MVP. Il devait s’agit d’une première version opérationnelle permettant la gestion de comptes utilisateurs, l’invitation à des visio-conférence, la tenue des visios dans un environnement sécurisé, et un retour de statistiques.

L’ambition était de créer un outil sécurisé de visioconférence et de paiement en ligne. Une plateforme qui permette aux avocats de mener leur RDVs en visio, aux clients de régler leur consultation en ligne. Le tout dans un espace sécurisé et hébergé en Europe. Loin des outils américains grands publics non conformes aux exigences de sécurité et de confidentialité du métier. Les professionnels du Droit peuvent ainsi accompagner leurs clients avec cette plateforme sans désagrément et en toute sécurité.

Nous avons réalisé cette première version en mars et avril 2020 puis nous l’avons mise en ligne et la solution a immédiatement été testée en situation réelle par des cabinets d’avocats.

2. Tests utilisateurs auprès d’avocats

Une fois le MVP réalisé, de nombreuses fonctions métiers étaient possibles ! Il était important d’identifier précisément les priorités en termes de fonctionnel et d’améliorer l’ergonomie de la solution au maximum. Nous avons pour cela mené des tests utilisateurs scénarisés auprès de 5 avocats ayant un besoin de visio-conférence.

Ces tests nous ont permis d’identifier de nombreuses améliorations spécifiques aux cas d’usages des avocats, dans une logique de digitaliser le métier pour leur simplifier la vie. Nous avons notamment identifier le besoin de générer des comptes rendus en PDF immédiatement en sortie de visio, ou encore d’avoir un support à la signature électronique de leurs contrats.

3. Développement et amélioration continue

Tout au long de l’année 2020, nous avons maintenu la plateforme et mis en place de nombreuses fonctionnalités complémentaires : abonnement en ligne pour les avocats, paiement des visio-conférence en ligne via Stripe, optimisation des visio-conférences sur mobile, mise en place d’un nouveau design visuel.

4. Refonte de la plateforme d’annuaire d’avocats

Conjointement à son offre de visio-conférence, la startup-up visio-avocat propose un annuaire d’avocats.Il permet de répertorier les avocats afin de simplifier le parcours des clients d’une part, et de créer un canal d’acquisition pratique et innovant pour les professionnels du droit. Une sorte de doctolib des avocats où tout un chacun peut rechercher, trouver et payer une consultation de 30 minutes en visio-conférence.

La problématique : cet annuaire, basé sur une solution technologique de CMS propriétaire atteignait ses limites, devenant à la fois trop complexe à faire évoluer et coûteux à maintenir. Visio-avocats nous a alors confié la refonte de cette annuaire.

Nous avons réalisé un développement sur mesure en Php Laravel pour créer cette nouvelle version de l’annuaire, intégrant un moteur de recherche des avocats référencés et une visualisation en cartographie.

Résultats

La solution de visio-conférence Visio-Avocats est en ligne depuis mi-2020, et le nouvel annuaire est en ligne depuis fin 2020, ces deux solutions sont utilisés au quotidien par les clients de la startup. Nous sommes heureux de faire partie du développement de ce projet exigeant en termes de performances et de sécurité. Nous contribuons encore aujourd’hui à la maintenance et à l’évolution de la plateforme.

Spécificité du projet : Xavier, notre Product Manager chez Ochelys, est aussi associé à ce projet et donc client Ochelys.