Paris-Ouest La Défense

Paris-Ouest La Défense nous a sollicité pour les accompagner dans la conception et le lancement d’une plateforme dédiée à l’innovation et l’entrepreneuriat sur le territoire dans une logique centrée utilisateur. Ochelys est présent aux côtés de l’équipe de POLD pour tous les sujets à traiter et anticiper autour de la production de la plateforme.

Notre intervention d’AMO Digital en chiffres

1. Conception centrée utilisateur

Dans un premier temps nous avons mené une phase exploratoire afin de mieux positionner les attentes des utilisateurs. Au cours de cette phase nous avons rencontré une vingtaine d’utilisateurs lors d’entretiens exploratoires. Ces entretiens nous ont permis d’identifier des attentes fortes autour de la qualification et de la mise en relation entre les jeunes structures et les plus grands comptes présents sur le territoire. Pour le dire simplement, les acteurs aimeraient mieux savoir qui fait quoi dans les bureaux et les villes voisines, et comment travailler avec eux. Nous avons également identifié des besoins concernant la recherche de financements pour les jeunes structures.

Suite à cette première phase nous avons réalisé des maquettes d’un prototype  interactif de la future plateforme présentant des grandes idées : une cartographie interactive, un annuaire, des mises en relation, des fiches acteurs, etc. Ce premier prototype nous a permis de mener une phase de tests utilisateurs, et nous avons à nouveau rencontré une vingtaine d’acteurs qui ont manipulé nos maquettes et partagé leurs réactions.

Sur cette base, ainsi que sur une collecte d’information concernant les outils existants et les objectifs des parties prenantes, nous avons établi le périmètre d’une première version.

2. Rédaction d’un cahier des charges et sélection de prestataires

Nous avons procédé à la rédaction d’un cahier des charges par itération avec l’équipe de Paris-Ouest La Défense, et aussi des autres parties prenantes, collectivités et partenaires. Ce cahier des charges a été publié dans le cadre d’un appel d’offre pour la réalisation de la plateforme.

À réception des candidatures, nous avons étudié et comparé l’ensemble des dossiers reçu afin d’établir une première sélection des 5 prestataires les plus adaptés à mener la production de la plateforme. Nous avons ensuite mené des entretiens avec chacun de ces prestataires afin de sélectionner une entreprise.

3. Suivi du développement et amélioration continue

Depuis le développement du premier prototype, nous intervenons pour co-piloter la conception et la production de la palteforme qui est complétée et améliorée en continnue.

Côté conception :

• Centralisation des retours utilisateurs
• Etude des solutions proposées par des partenaires
• Suivi hebdomadaire avec les équipes
• Maquettage de nouvelles fonctionnalités
• Construction d’une roadmap

Côté production :

• Rédaction de spécifications
• Suivi des développements avec l’agence de développement
• Recettage des développements

Résultats

La plateforme est aujourd’hui en ligne et depuis 2022 l’équipe du Catalyseur s’occupe de l’animation de la communauté autour de la plateforme. Actuellement en phase de lancement, une centaine d’entreprises ont déjà créé des comptes et commencé à utiliser les services.